Pourquoi vos réunions ressemblent parfois à un soufflé qui retombe ... ?

J’aime bien comparer l’intelligence collective à un gâteau. Si vous prenez séparément dans votre bouche un peu de beurre, de sucre, de la farine et de l’œuf, cela ne ressemblera en rien à un gâteau. Un gâteau n'est pas la simple somme de ses ingrédients : c’est une véritable transformation qui s’opère lors de l’assemblage et du passage au four.

Dans nos équipes, c'est exactement la même chose. L’intelligence collective est bien plus que la simple addition des compétences (expertises) et des points de vue (perspectives) des membres d'un groupe. C’est la somme plus un ingrédient mystère. On dit qu'il y a intelligence collective lorsqu'un collectif parvient à construire et à produire un résultat supérieur à la somme des savoir-faire de chaque membre. C’est la voie royale pour construire des solutions face à des défis complexes qui dépassent nos capacités individuelles.

Mais alors, comment faire pour que la magie opère et que la sauce prenne ? Tout comme pour le gâteau, cela demande une méthode, un cadre et le respect de quelques conditions essentielles :

• La parité et l'expression : Un climat de coopération ne peut naître que si chacun se sent sur un pied d'égalité pour exprimer ses idées. Cela ne gomme pas les responsabilités de chacun, mais garantit le droit d'être écouté et reconnu.

• L'objectif commun : C'est la boussole du groupe. Pour avancer efficacement, le collectif doit partager un objectif clair, idéalement co-construit ensemble, pour éviter que chacun tire dans une direction différente.

• Le sentiment d'abondance : Inspiré par le psychologue Claude Steiner, ce principe nous rappelle qu'en situation de pénurie perçue (de temps, de reconnaissance, d'attention), les comportements de compétition prennent le dessus. Cultiver un environnement perçu comme abondant libère la coopération.

• Une communication authentique : Utiliser des pratiques comme l'écoute active ou la Communication Non Violente (CNV) permet de partager sincèrement ses besoins et d'éviter les non-dits ou les jeux de pouvoir.

• L'amélioration continue : Prendre le temps de faire régulièrement le point, d'évaluer le fonctionnement de l'équipe et de célébrer les réussites communes.

Créer cette recette, structurer les étapes et réunir ces conditions idéales pour libérer le potentiel du groupe, c'est tout l'art de la facilitation.

Et vous, comment utiliserez-vous ces ingrédients lors de votre prochaine réunion ?

Pour expérimenter l'intelligence collective, apprendre à concevoir vos recettes collaboratives et faire grandir vos équipes, contactez-nous.